Vous vous êtes peut-être toujours demandé comment naissent nos voyages ? Aujourd'hui, nous vous donnons un aperçu en vous partageant la manière dont un nouveau circuit est créé chez Puraventura et sur ce qui rend le premier départ d'un nouveau voyage si particulier.
Tout commence par une idée
Tout commence bien sûr par une première idée. Tout au long de l'année, nous vous écoutons attentivement au téléphone. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients pendant les entretiens téléphoniques après leur voyage. Nous nous efforçons donc toujours de mettre en œuvre vos recommandations ou vos souhaits pour les futurs circuits.
De plus, nous sommes très liés à l'Amérique centrale et aux Caraïbes, que ce soit avec nos partenaires sur place, nos amis, nos guides. Grâce à ces précieux contacts, nous sommes également informés des dernières tendances et points forts d'une destination ou d'une région. Une idée germe alors petit à petit et s’impose à nous.
Pour pouvoir suivre cette idée, chaque expert en voyages se rend au moins une fois par an en Amérique centrale afin de faire des recherches directement sur place. Deux options s'offrent alors à eux : Améliorer un voyage existant et le compléter par de nouveaux points forts ou créer un tout nouveau voyage. Penchons-nous plus en détail sur la deuxième option, à savoir la création d'un nouveau voyage.
Kim, notre conseillère voyage au Costa Rica
Nos voyages, pour vous
Avant de partir, nous nous attelons à la planification. En règle générale, nous avons déjà en tête un itinéraire approximatif que nous voulons rechercher pour vous. Nous suivons le même itinéraire que vous, dormons dans les mêmes hôtels et vivons les mêmes expériences. Ainsi, pour une journée de circuit, nous restons environ 3 jours sur place. De cette manière, nous avons suffisamment de temps pour visiter les endroits les plus reculés et pour visiter de nombreux hôtels afin de choisir le plus approprié. Nous testons également pour vous différents restaurants, participons à diverses activités et rencontrons des familles ou des petites entreprises locales. Chaque prestation individuelle, chaque nuitée, tout est minutieusement sélectionné et les prix sont négociés sur place.
Le succès de notre voyage de recherche repose sur un savant mélange de préparation en amont et d’improvisation : nous espérons surtout faire des rencontres spontanées au cours de ce voyage, pour connaître la vendeuse de tacos du coin, dénicher le meilleur stand de jus de fruits sur le marché de San José ou écouter le musicien de rue à La Havane et les chansons qu’il a écrites. Le contact personnel et l'immersion dans la culture locale sont importants pour nous. Nous gardons toujours une chose en tête : l’expérience des clients pendant nos voyages.
Pour pouvoir choisir entre de nombreuses activités, hôtels et restaurants, nous essayons de nous mettre dans la tête des voyageurs en nous remémorant ces nombreuses conversations téléphoniques. Pas à pas, l'idée initiale se transforme en un voyage complet, qui se construit pièce par pièce, tel un puzzle.
Chacun de nos conseillers voyage est responsable d'un pays ou d'une région en particulier et dispose donc d'une grande liberté dans l'organisation de ses circuits. Cela signifie qu'à côté de tous les points forts que vous découvrirez au cours de ce voyage, il y a aussi la touche personnelle de chaque spécialiste, qui souhaite partager avec vous sa propre passion pour le pays.
Notre conseillère voyage, Manon au Panama
Du sac à dos au site internet
Comme vous devez l’imaginer, nous revenons de ces voyages avec de nouvelles impressions, de nouveaux hôtels et des activités passionnantes dans nos bagages. Mais comment les rendre visibles pour les nombreuses personnes intéressées par le voyage ? Le travail est loin d'être terminé au retour, car c'est à ce moment-là que commencent le suivi et le traitement des informations collectées en voyage.
Nous trions nos photos et sélectionnons les plus belles et les plus appropriées pour notre site web, rédigeons le programme journalier de l'ensemble du circuit et concluons les contrats avec les partenaires sélectionnés sur place.
Nous devons ensuite planifier les dates de départ pour chaque circuit : Quand doit-il avoir lieu et à quelle fréquence ? Une fois que l'on a répondu à ces questions, nous devons demander les vols pour chaque départ et aussi trouver le bon guide Puraventura pour parfaire ce nouveau voyage.
Une fois tous ces éléments réunis, vous avez un nouveau séjour prêt à être réservé. Ce voyage, comme tous ceux de Puraventura, se caractérise avant tout par un bon mélange de sites incontournables et d'endroits moins connus où l'on peut entrer en contact avec la population locale de manière authentique. Nos clients bénéficient toujours du meilleur rapport qualité-prix, sans frais “cachés” supplémentaires.
Notre conseillère voyage, Kim en République Dominicaine
Le Voyage Pilote - devenez des pionniers
Lorsque toutes ces étapes de recherche et d’organisation sont terminées, c’est l’heure de mettre en place le voyage pilote. Il s'agit donc du premier départ de nos clients sur un circuit nouvellement créé par nos spécialistes.
En participant à un voyage pilote, vous vous impliquez activement dans le succès du nouveau circuit. Quel que soit le cœur que nous mettons dans la création du circuit et l’expertise dont nous faisons preuve, seul le terrain permettra réellement de valider notre travail. Les pionniers Puraventura qui participent au tout premier départ d’un circuit nous seront d’une grande aide, par leurs commentaires et retours d’expérience, pour régler les derniers petits détails. Pour remercier ces aventuriers parmi nos voyageurs fidèles, nous proposons un tarif extrêmement avantageux. Vous voulez en faire partie ? Contactez-nous sans attendre !
Cette année, nous avons beaucoup voyagé en Amérique centrale et dans les Caraïbes et nous avons conçu quelques nouveaux voyages pour vous. C'est pourquoi nous pouvons vous proposer quelques voyages pilotes, à des tarifs très attractifs, qui n'attendent que d'être enfin testés.
